Из-за чего не конвертит гемблинг-продукт и что скрывают рекламодатели?

Привет, дорогие друзья! С Вами Данил Фокин. И сегодня поделюсь ценной инфой, благодаря которой можно сэкономить десятки и сотни тысяч долларов, в купе с несколькими тысячами нервных клеток.

Статью разделим на две части, чтобы наши дорогие читатели могли сделать полезное действие в рамках части №1 для всего нашего комьюнити и ускорить выход части №2.

Небольшое предисловие

В годы, когда я еще не был СЕО вашей любимой партнёрской сети Gambling.pro и трудился в sales-отделе (+- 5 лет назад), в числе глобальных задач была охота на свежую кровь: каждое утро вместо кофе мы заваривали новые бренды в админке, радуя весь офис вышедшими новинками под нужные гео, источники трафика. А еще круче – под конкретных партнеров, выкатывая их в свет как можно скорее.

В погоне за десятками и сотнями брендов, наблюдая за первыми неловкими кликами в статистике на свежие оффера, мы нередко сталкивались с кейсами по истине дикой несправедливости. Когда один и тот же оффер, при идентичных вводных пролива, показывал себя в разы хуже у конкретного партнера (в то время когда другие успешно отливали его с высокими показателями, делая прибыль).

Многие наши исследования по продуктам взяли свое начало как раз с тех далеких времен, когда мы только начали собирать свой чемодан экспертизы, дабы наверняка понимать природу продукта и его конверсии с первых кликов.

И мы всякий раз искренне стараемся понять, почему тот или иной пролив не показал результата.

Мы разберем ТОП-6 причин, почему оффер может не конвертить. Кроме того, я поделюсь с Вами внутрянкой, которую еще никто не освещал. Так что присаживайтесь поудобнее!

В 2023 в партнёрках все еще есть те самые принципы “продай за KPI”, при которых менеджеры могут предложить тебе оффер, который еще не заимел нужной статистики и не показал себя в обработке трафика.

Это возможно в двух случаях:

1. В случае, если мотивация менеджера построена в % от комиссии по офферу. Например, если в KPI менеджера участвует Оффер №1, который имеет плохую или вовсе не имеет конверсию, но комиссия с которого выше, в сравнении с Оффером №2, который не участвует в KPI, но имеет достаточную и конкурентную статистику пролива. По итогу менеджер вооружится Оффером №1 и любой ценой продаст тебе его. Ввиду потенциальной прибыли и ярого преследования KPI. Глобально, руководители могут ставить к обязательному исполнению (к примеру, из-за цели выполнения плана по конкретному офферу/офферам) и в таком случае менеджер, даже имея самые светлые намерения, вооружится целью продать тебе то, что еще не показало результата.

Как защититься?

Если перед вами новый оффер – запрашивайте статистику, смотрите цифры и конкретные результаты пролива.

Если скриншоты, которые предоставил менеджер, вызывают подозрения (или сам менеджер вызывает подозрения, может он маньяк какой) — запросите по данному офферу информацию у другой партнерской сети. Будьте более критичны к тому, что вам преподносят.

2. Второй вариант развития событий применим по отношению к менеджерам партнерских сетей, когда новый бренд хочет прокатиться на партнерке, как на Беговой Кобыле. Часто рекламодатель хочет нажить первого трафика от партнерской сети, пытаясь “впарить” бренд, без статистики и обоснований его потенциального результата, выдавая феноменальные условия под пролив трафика.

Это, как правило, коррелируется громкими заявлениями об эффективной работе в источнике SEO и сверху приправляется бейслайном в размере 25 евро для источника мобильных приложений + Facebook (последнее, естественно, треш в 99% случаев). Для опытного менеджера партнерской сети эти вещи понятны и просматриваются в зародыше. Но новички или новые партнёрки, ввиду неопытности и отсутствия знаний, могут активно подключать десятки офферов с пустыми и не имеющими обоснований условиями, впоследствии предлагая эти условия новоприбывшим вебмастерам.

Такой подход характерен для новых брендов и тех, которые любой ценой хотят выйти в новое ГЕО, не зарекомендовав себя и не получив первую экспертизу.

Давайте разберем небольшой пример:

Бренд Х презентовал Индию, провел интеграцию и создал оффер в одноименной партнерской сети №3. Менеджер подхватил установку и предложил его тебе. Как итог, ты получил 0 результата. В случае с нами, с сетью Gambling.pro, сразу дам простую вводную: любой оффер в работе с нами подкрепляется статистикой из админ. панели. Либо, в случае ее отсутствия, партнеру (веб-мастеру) объявляется на старте, что конкретный оффер и/или конкретное ГЕО конкретного оффера еще не имеет достаточной статистики пролива.

Из последнего кейса в сети: в чате появился фидбек вебмастера, в котором он жаловался на Индию, цитирую скрином:

Первично, что было важно – какой оффер льет вебмастер. Написав напрямую, я выяснил и партнерскую сеть и бренд, на который лил вебмастер. К слову, сам бренд оказался известен мне по опыту работы в СНГ и который еще никоим образом не зарекомендовал себя в Индии, как это сделал, например, 4RABET.

Решение тестить новые ГЕО это хорошо, нужно расти и развиваться, но возникают вопросы:

1. Знал ли вебмастер, что он тестирует ГЕО?
2. Если не знал, то почему менеджер не предупредил об этом?

Сапожник без сапог

На практике многие бренды казино и беттинга стремятся получить игроков с нового для себя ГЕО, при этом дефолтно не подготовлены: ни технически, ни с точки зрения юзер-флоу игрока.

Почему так получается?

Это наиболее частое явление у новых продуктов: когда в планы инвесторов входит как можно более быстрое получение нужного объема трафика и выход на окупаемость. Из опыта работы скажу, 90% таких брендов быстро появляются и быстро исчезают. Все потому что на старте у них не предусмотрена бизнес-модель и нет понимания работы с партнерскими сетями, а взамен есть множество вопросов по ставкам, недоумение о ценообразовании CPA, о построении KPI и так далее. Зачастую — полная некомпетентность. Этому пункту можно посвятить целую методичку, потому давайте тезисно о самом важном.

Как защититься от рекламодателя-дилетанта?

Тебе об этом скажет сам представитель. Но если бренд преподносит себя как ближайший лидер в выбранном ГЕО, используй 2 эффективных метода, чтобы понять, кто перед тобой:

#1: задавай целевые вопросы по поводу конверсии, по устройству продукта, внутренностям бренда. Дилетант сам себя выдаст)

#2: проверь на какой платформе базируется бренд. Если платформа неизвестна — уточни у представителя, самописное ли это решение или готовая оболочка. 90% новых продуктов используют готовые решения и именно в этом может крыться отсутствие экспертизы у продукта.

Безусловно, наличие готового решения не всегда говорит о том, что перед вами сырой продукт, который отживет 1-2 месяца и не укрепится на рынке CPA. Готовый движок онлайн-казино, на котором базируется Бренд – это тот показатель, который должен рождать у тебя дополнительные вопросы, более тщательную проверку и анализ бренда. И дотошные вопросы к представителю. И, что в идеале, запрос предоплаты в целях безопасности, но это, как правило, больше забота партнерских сетей.

Конкретно у нас в работе было несколько показательных кейсов, когда бренд был не способен самостоятельно оценивать трафик и ввиду отсутствия экспертизы не знал, как вести работу и какие метрики своего же продукта важны – эти кейсы привели к тому, что я запретил интеграцию с продуктами на платформе 1xbet.

2. У бренда стоит задача как можно быстрее охватить ГЕО, на фоне волны хайпа и/или легализации гемблинга в конкретном ГЕО.

И в погоне за выполнением и дедлайнами, бренд может упускать из виду важные части продукта и не доработать их: в локализации, в адаптации бонусов, в оптимизации сайта.

Если ты профессионал, ты должен чувствовать динамику рынка. И, как следствие, отдавать себе отчет в том, что к бренду, который работал 5 лет в СНГ и, на фоне хайпа Бразилии, за 3 дня решил запустить ГЕО – к такому бренду есть вполне логичные вопросы и необходима проверка на прочность в рамках нового ГЕО. Проще говоря, тебе предстоит перепроверить продукт на поиск неточностей. Здесь можно было бы создать целый чеклист проверки оффера на прочность, но, пожалуй, это тема для другой статьи.

Тебя должны предупреждать о том, что ГЕО в тесте и показатели могут быть неудовлетворительны. И любой профессионал в работе должен это понимать, но все же существует практика, когда вебмастера, зная о таких вводных при запуске на новое ГЕО конкретного бренда – упускают это из виду и впоследствии формируют крайне негативное мнение о продукте.

Мы исключаем подобное, проговаривая на старте лишний раз о том, как бренд подготовился к конкретному гео и что статистики еще не сформированы.

Поделюсь с тобой последним кейсом в работе:

К нам пришел новый бренд, мы провели несколько звонков, где выяснили потребности, а также мощности, которые руководство продукта готово было закладывать.

Коллеги активно запрашивали у нас экспертизу и советы по работе. Коротко: бренд был заинтересован в европейских игроках и стремился как можно быстрее заполучить трафик.

А дальше всего одно простое действие затормозило запуск.

Зайдя на сайт, я обнаружил, что в форме регистрации:

• валюта игрока не определяется по IP
• страна не определяется по IP

Чем это грозит?

Первое: юзеру нужно листать из списка десяток стран, листать из списка десяток валют и находить свои. Второе: я не запущу трафик на такой бренд.

В таких мелочах кроется подход продукта и понимание рынка. Условно, когда бренд заходит в CPA-сеть с запросом трафика, он должен четко понимать, что 80% входящего трафика это Facebook.

Трафик приходит по креативам эмоциональным, и игрок может сам того не предполагать, что завтра он сконвертится на казино-продукт. Это не SEO/контекст, когда игрок переходит с целевого сайта или целевого запроса, и он способен лишний раз выполнить действие при регистрации, ввиду своей вовлеченности.

Но когда мы говорим про Фейсбук – продукт должен быть подготовлен всесторонне. И такие мелочи, как автоподбор языка, автоподбор валюты и так далее – обязательны, потому как это влияет на конверсию в Регистрацию.

Таких кейсов множество, важно всегда быть впереди и проявлять профессионализм в работе, дотошно и с лупой проверять то, что влияет на конверсию бренда. Потому если меня читают представители новых брендов – не спешите искать тонну трафика, заполучите должную экспертизу и понимание об устройстве всего рынка. Можете писать мне в личные сообщения телеграмма, помогу это сделать эффективнее и быстрее.

Молодой воин

Решил обозначить этот пункт именно так, потому что в слове молодость я закладываю пока еще не сформировавшуюся стабильность, а в воине вижу высокую работоспособность и отдачу.

Это касается брендов, которые осваивают территории Азии, Латам, Африки. До сих пор немногие укрепились в этих гео со стабильной конверсией и стабильными результатами.

Взяв Индию, мы наблюдаем ТОП-3 платежных метода:

7/10 случаев отсутствия конверсии – падения этих платежных методов.

Это сказывается на:

• отсутствии конверсии reg2ftd
• отсутствие повторной конверсии в депозит
• слабой конверсии reg2ftd
• проседанию reg2ftd
• слабой игровой активности
• низкому LTV

Ввиду подобных случаев, вебмастер может сталкиваться со следующими кейсами:

• оффер показал конверсию в первые дни пролива, но на последующие дни конверсия снизилась на 20-50%

• в течение недели пролива оффер может несколько раз показывать упадок конверсии

• игроки показали слабую игровую активность (это естественно, когда нестабильные платежки и нет варианта сделать депозит)

• игроки “отпали” столкнувшись со сложностями

• вебмастер не может заложить прогнозируемую модель работы и подсчитать ожидаемый результат ввиду нестабильности

Что делать в случае работы с нестабильными Tier-3 странами?

Во всей этой нестабильности кроется дешевый трафик, когда ты выкупаешь депозитера по 3-7$ при ставке в 25-40$. И, да, у вас при этом может быть нестабильность в статистике и не всегда прогнозируемая модель работы. Мой совет: не сетовать на это и работать с тем, что есть. Таков этот рынок.

Если не готов это терпеть и устал – можешь переключится на стабильную Европу, со своей ценой игрока и со своими соответствующими выплатами. И со своей конкуренцией ?

Думаю, на этом пока можно остановиться. Дам время усвоить все вышеперечисленные советы!)

Как говорится, to be continued, следующая часть скоро будет доступна.