Как повысить конверсию? Актуальный вопрос для арбитражника и не только

«Арбитраж умер, но это не точно» — нечто подобное иногда можно услышать от вебмастеров. Не согласимся с ними, даже с оговоркой на их «не точно». Впрочем, кто мешает проверить факт смерти и найти доказательства тому, что арбитраж не просто жив, но и найти ценные знания о том, как повысить конверсию  лендингов и как поднять конверсию транзиток в ваших affiliate продажах сегодня.

Компания Statista проверла ресёрч в 2020 году и выявила, что в США расходы на арбитражников превысят 8,2 миллиарда долларов. Год ещё не прошёл, но уже сейчас можем сделать вывод, что прогноз сбывается. Самое время задать вопрос: «Как поднять конверсию своих посадочных и транзитных страниц».

Для этого нужно разложить по полочкам те инструменты, которые любой вебмастер может взять на арбитражное вооружение.

Как поднять конверсию с помощью персонализации

Персонализация — не одно только подспорье для хорошей единоразовой конверсии, умение использовать её в своих целях — гарант лояльности пользователей.

Что это за феномен такой, если объяснять «на пальцах»? Это функция поисковых роботов, приложений и сайтов выдавать потенциальному покупателю запросы на основе его поведения в сети. Этот алгоритм учитывает геолокацию и все ресурсы, которые человек часто посещает.

Гугл персонализация — это исследование багажа запросов пользователя в поисковиках. Чем чаще используется поисковик, тем больше инфы он агрегирует о юзере.

Но как повысить конверсию за счёт этой самой персонализации?

Как растёт трафик за счёт персонализации?

Система хранит и проводит аналитику персональных данных юзеров для более филигранной выдачи запросов (но не только для этого, естественно). Поисковая лента показывает результаты из сервисов, а также социальных сетей Гугл, релевантных запросу. Когда работает персонализация, ваш сайт выдаётся юзерам, заходившим на аналогичные сайты и вбивавшим похожие запросы.

Такой алгоритм позволяет настроить рекламу на людей, проявляющих  интерес к вашей нише, что повышает вероятность целевого клика на ваш сайт и решает наболевший вопрос про то, как поднять конверсию.

Уровни персонализации и как повысить конверсию с их помощью

Уровни этого показателя зависят от ваших ожиданий по результату, технических возможностей и объёма ЦА. Повышая уровень персонализации, мы усложняем технические решения и повышаем результат и понимаем, как поднять конверсию в нашем случае.

• Массовое предложение

Пожалуй, один из самых известных способов настроить персонализацию, который предполагает высокие объёмы трафика по низким ценам. Ориентирован на бОльшую часть потенциальных покупателей и при этом не берёт в расчёт социальные и демографические данные.

• Программа лояльности

Вид массового предложения, направленного на определённый бренд. Чтобы эффективно управлять этим типом персонализации, потребуется тёплая база клиентов.

• Целевое предложение

Персонализация, работающая на основе характеристик клиента и его предпочтений:  пол, возраст, история покупок, история запросов и т.д.

• Персональное предложение

Потенциальные покупатели получают персональное предложение, исходя из их  действий, предпочтений и поведения. Эффективность максимальна, когда предложение разрабатывается индивидуально под каждого клиента.

Если не игнорировать эти 4 инструмента, то шансы получить лучшие лиды увеличатся в разы и извечный вопрос «Как повысить конверсию/как поднять конверсию», будет постепенно закрываться для вас с положительным исходом.

6 эффективных способов как повысить конверсию сайта, лендинга и другой площадки

85% жителей Земли можно отнести к категории визуалов, это утверждение можно часто услышать от учёных. Если эти учёные не абстрактные британские, то сей факт засчитывает большое преимущество в сторону дизайна, и в особенности это будет касаться онлайн продаж.
Есть ли принципы дизайна, которые напрямую влияют на ваш конверт? И как повысить конверсию сайта с их помощью? Как улучшить конверсию транзитки так, чтобы всегда иметь возможность вырулить свой пролив в плюс?
Да, таковые принципы существуют, и сейчас мы расскажем о них подробнее.

«Точки силы»

«Правило третей», актуальное для фотографии, работает и в веб-дизайне. В соответствии с правилом, кадр или страницу сайта можно поделить на три равные части. Получается 9 одинаковых квадратов и 4 точки на пересечений, разделяющих их.

Эти четыре точки — так называемые «точки силы», а это значит, что именно в этих местах будет сфокусировано внимание онлайн посетителя в первую очередь. Что этот факт нам даёт? Наш лендинг или креатив должен содержать самые важные элементы именно на пересечениях «точек силы». В общем, и да прибудут с вами «точки силы» и да разрешится для вас вопрос «Как улучшить конверсию»!

Закон Хика

Согласно утверждению психолога Уильяма Хика, время, которое тратит человек на принятие решения, прямо пропорционально имеющимся вариантам выбора. Грубо говоря, если хотите, чтобы посетитель лендинга быстрее сделал покупку, сужайте количество товара/услуг. А лучше всего вообще заранее продумать возможные решения юзера на сайте и уменьшить их до минимума.

Есть ли какие-то действительные подтверждения этого постулата? Да, социальный эксперимент Марка Леппера и Шины Айенгар. Этот тандем психологов в ходе исследования выяснил, что для покупателей привлекательнее была таблица, состоящая из 6 позиций варенья, чем из 24.
Простой и научно обоснованный пример того, как повысить конверсию сайта быстро и просто.

Пробелы

Наука веб-дизайна оперирует двумя взаимосвязанными понятиями — положительное и отрицательное пространство. К положительному можно отнести все элементы вашего лендинга. К отрицательному — пустоту между этими элементами. Правильное применение отрицательного пространства делает информацию на лендинге более  заметной и разборчивой. Это поможет вам создать лендинг с серьёзной конверсией.

Как повысить конверсию сайта за счёт отрицательного пространства?

• Чем меньше кегль шрифта, тем больше расстояние должно быть между буквами;
• Высота строки должна  составлять приблизительно 150% от кегля шрифта;
• Никаких «кирпичных» текстов — большие части текста должны быть разбиты на более мелкие;
• Добавляйте побольше отрицательного пространства между крупными элементами лендинга.

Ещё один способ, как повысить конверсию сайта можно просто и с геометрической точностью.

F-модель

Взгляд человека при просмотре посадочных страниц, впрочем, как и любых других онлайн материалов, инстинктивно движется по одному шаблону: слева направо, а потом вниз. Правый нижний угол любой пользователь, в 99% случаев практически обойдёт вниманием.

Как улучшить конверсию, если на вооружении есть этот принцип? Просто помещайте самое важное в границах F-пространства.
Все способы связи тоже должны быть на самых привилегированных местах.

Правило 8 секунд

Суть этого таинственного правила в том, что на зацепку внимания человека у вас всего 8 секунд — это именно тот интервал, в течение которого человек может концентрироваться на одной вещи.

«Крючки» захвата и социальные доказательства

К категории «крючков» относятся разные виджеты и формы: подписка на рассылку, pop-up обратного звонка, онлайн-консультант, таймер с обратным отсчётом и т.д.

Социальные доказательства — это всевозможные дипломы, сертификаты и отзывы. Что касается отзывов, то по ним Data Insight и AliExpress даже проводили исследование, результаты которого выявили, что 9 из 10 покупок происходит в результате отзывов.

Мы взяли комментарии по этой теме у опытного арбитражника:

Иван Меркулов, овнер арбитражной команды Carbon:

В нашей практике мы использовали такие приемы повышения конверсии:

1. Схожесть дизайна лендинга с дизайном креатива (например, имитация цветов Инстаграма на ленде, если реклама идет с Инст)

2. Повторение контента: когда информация в рекламе «подтверждается» на сайте за счёт дублирования

3. Имитация блога/рассказа/реальной истории: люди верят людям, поэтому хорошо работает сторителлинг

4. Переменный контент: подставляем название города юзера в заголовки на сайте (Девушка из {город Х} похудела на 500 кг)

5. Оформление формы заказа как консультации, а не покупки (даем клиенту чувство возможности отказаться)

Вывод

Конверсия — дело гибкое и все инструменты для управления этой гибкостью в руках вебмастеров. Чтобы эффективно орудовать этими инструментами, нужно добавить в свой коктейль личного креатива, аналитических способностей и ушлости ещё также проверенные знания коллег-маркетологов, которые, собственно, и выложены в данной статье. Так что можем теперь лишь пожелать вам удачной охоты в океане арбитража, максимального аппрува и самого высокого ROI! А вопрос «Как улучшить конверсию» пусть будет для вас лишь гипотетическим.